1. Quy trình đổi trả hàng

a. Điều kiện đổi trả

Hàng thuộc diện đổi trả phải thuộc và đủ các điều kiện sau:

- Là sản phẩm do baoholaodonghonghoa.com.vn cung cấp.

- Hư hao trong quá trình vận chuyển hoặc bị lỗi trong quá trình sản xuất.

- Các sản phẩm hư hại do quá trình sử dụng hoặc các nguyên nhân đến từ khách hàng không thuộc diện hàng hóa được đổi trả.

b. Thời hạn đổi trả

Hàng hóa phải được kiểm tra và nghiệm thu ngay khi khách hàng nhận hàng. Tính từ thời điểm này, trong vòng 36h chính là thời gian khách có thể tiến hành đổi trả. Sau thời gian này chính sách đổi trả vô hiệu đối với đơn hàng đó.

c. Các bước đổi trả

Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua:

- Email: honghoa.bhld@yahoo.com.vn  , ochilnguyen@gmail.com

- Hotline: 090 333 0907

Bước 2: Công ty sẽ cử nhân viên đến xác nhận vấn đề. Nếu đơn hàng đủ điều kiện được đổi trả, khách hàng có thể lựa chọn:

- Nhân đổi hàng mới.

- Nhận tiền hoàn trả.

2. Quy trình hoàn tiền

a. Điều kiện hoàn tiền

- Đơn hàng thanh toán trước và đã bị hủy: Được hoàn lại 90% giá trị đơn hàng.

- Hàng hóa thuộc diện được đổi trả: Được hoàn lại 100% giá trị đơn hàng.

b. Hình thức nhận tiền hoàn trả

- Khách hàng gửi thông tin chuyển khoản cho chúng tôi.

- Khách hàng đến trực tiếp địa chỉ giao dịch để nhận tiền hoàn trả.

c. Thời gian hoàn trả

Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được xác nhận hoàn tiền, quý khách vui lòng nhận tiền hoàn trả thông qua hai hình thức được nêu ở mục b. Nếu qua thời hạn này quý khách không thể nhận tiền hoàn trả được nữa, cũng như các chính sách đi kèm của sản phẩm bị hoàn tiền cũng không còn hiệu lực.